Política de Privacidade

A Terravo Educação Ltda. ("Terravo", "nós") tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de participantes, visitantes do site e qualquer pessoa que entre em contato conosco. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo endereço [email protected].

1. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais nas situações indicadas:

• Nome e e-mail — ao preencher o formulário de contato ou ao realizar matrícula em um programa.
• Telefone — quando fornecido voluntariamente no formulário de contato.
• Dados de uso da plataforma — progresso nos módulos, termos acessados e exercícios respondidos, para possibilitar o acompanhamento do participante.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, coletados via cookies analíticos (apenas com consentimento).

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX, LGPD).

Retenção: dados de matrícula são mantidos por 5 anos após o encerramento do acesso. Dados de contato são excluídos em até 12 meses caso não resultem em matrícula.

2. Como utilizamos os dados

• Processar matrículas e liberar acesso aos programas contratados.
• Responder mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Enviar comunicações relacionadas ao programa em que o participante está inscrito.
• Melhorar o conteúdo e a navegabilidade da plataforma com base em dados agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Comunicações de marketing: só enviamos comunicações sobre novos programas ou atualizações de conteúdo com o consentimento expresso do titular. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo link presente nos e-mails ou por contato direto.

Compartilhamento com terceiros: não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores de hospedagem e plataforma que atuam como operadores sob as nossas instruções. Não há transferência internacional de dados pessoais de forma rotineira.

3. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS.
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade comprovada.
• Revisão periódica dos controles de acesso e das políticas de segurança.
• Em caso de incidente que possa afetar titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme os prazos previstos na LGPD.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site), cookies analíticos (com consentimento) e cookies de preferências. Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação — pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação de consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição — manifestar-se contra um tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Petição à ANPD — apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, envie mensagem para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada um deles.

7. Menores de idade

Nossos programas são voltados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos o tratamento de dados de menor sem consentimento adequado, excluiremos as informações imediatamente.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "Última atualização" indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos participantes ativos.